تحديد المستويات: تقييم أدائك مقارنة بالمعايير الصناعيةالقيادة والإدارة

في أي مدينة حول العالم 00447455203759 كود الدورة: AC/2024/215

معلومات الدورة

مدة الدورة: خمسة أيام تدريبية

لغة الدورة: العربية أو الإنجليزية

تشمل:

-مواد علمية مع تابليت

-ورش عمل

-استقبال وتوديع في المطار

-غداء يومي

-استراحة قهوة


المقدمة:

تعتبر عملية تحديد المستويات أحد أدوات التحليل الأكثر شهرة واستخدامًا في جميع أدوات استراتيجية الأعمال. إن تحديد المستويات هو أداة تحليلية للإجراءات والإحصائيات والمنتجات والخدمات في بيئة ذات صلة - سواء كانت تلك لمنافس أو شريك أو قسم آخر في نفس المؤسسة.

سوف تتعلم لماذا يعتبر تحديد المستويات أداة جديرة بالاهتمام تقدم معلومات مفيدة لتحسين أي منظمة أو نشاط تقريبًا. سوف تكتشف الفوائد العملية لتحديد المستويات وكيفية استخدامها في قسمك أو فريقك أو مؤسستك. تركز هذه الدورة التدريبية المثيرة والمبتكرة على الجوانب العملية والنظرية لتحديد المستويات.


الفئات المستهدفة:

- المحترفون والقادة الذين سيكونون مسؤولين عن تفويض وإشراف الأنشطة المشتركة داخل المؤسسة.

- قسم التخطيط الاستراتيجي.

- الموارد البشرية.

- إدارة الجودة.


أهداف الدورة:

- وضع خطة تحديد المستويات الخاصة بك.

- سرد فوائد تحديد المستويات.

- مناقشة كيف يمكن أن تؤدي أنشطة تحديد المستويات إلى التميز التنظيمي.

- تطبيق منهجية صحيحة لجمع البيانات والتحليل.

- تحليل الطرق المناسبة للتحسين المستمر.


الكفاءات المستهدفة:

- محاسبون وموظفو الشؤون المالية.

- مديرو العمليات / مديرو العمليات.

- قادة الصحة والسلامة والبيئة.

- المديرين الوسطى وقادة الفرق المعنيين بتحسين العمليات.

- مديرو المشاريع والبرامج.

- إدارة الأداء.

- تحديد المستويات.

- تخطيط المشاريع.

- تحليل البيانات.

- التفكير التحليلي.

- قادة التغيير.

- محترفو الموارد البشرية (HR).


محتوى الدورة:

الوحدة 1: قياس الأداء: لماذا يهم وكيفية القيام به؟

- الحاجة إلى قياس الأداء.

- استخدام القياس لتحويل منظمتك.

- تاريخ القياس.

- شرح مؤشرات الأداء الرئيسية.

- قياس الأشياء الصحيحة.


الوحدة 2: عملية تحديد المستويات:

- تاريخ تحديد المستويات.

- المصطلحات المستخدمة في تحديد المستويات.

- تحديد المستويات الاستراتيجية والأداء والعملية.

- التحديد الداخلي مقابل التحديد الخارجي.

- تطبيق النهج الأكثر ملاءمة لتحديد المستويات.


الوحدة 3: إجراء مشروع تحديد المستويات:

- كيفية تحديد مشاريع تحديد المستويات المناسبة؟

- تشغيل مشروع تحديد المستويات الناجح.

- مراحل تحديد المستويات.

- تحديد واختيار المقاييس والشركاء.

- إدارة مشروع تحديد المستويات.


الوحدة 4: فهم البيانات والمقاييس وأدوات التحليل:

- استخدام البيانات بشكل بناء.

- مراجعة بسيطة لمصطلحات وتقنيات الإحصاء الرئيسية.

- أهمية الانحراف المعياري والتباين.

- تقنية CATWOE و RCA و 5-Whys والسبب والنتيجة.

- جمع وتحليل معلومات تحديد المستويات.


الوحدة 5: الأدوات الأساسية لتحديد المستويات والتحسين المستمر:

- Kaizen والتحسين المستمر.

- DMAIC و Six Sigma.

- النهج بوكا يوك.

- القضايا القانونية والأخلاقية في تحديد المستويات.

- التخطيط للعمل الشخصي.


الوحدة 6: أفضل الممارسات في تحديد المستويات:

- الممارسات غير القانونية في تحديد المستويات.

- الأدلة والشبكات والموارد.

- أمثلة على أفضل الممارسات.